बेहतर मानसिक स्वास्थ्य की पहल

इवॉल्व के सह-संस्थापक रोहन अरोड़ा और अंशुल कामथ (दाएं)। (फोटोग्राफ साभार: इवॉल्व )

अंशुल कामथ को 2016 में एक ऑटोइम्यून बीमारी का पता चला था। उन्होंने हाल ही में लंदन में अपनी नौकरी छोड़ दी थी और भारत लौट आए थे। अपनी बीमारी के साथ जीना सीखने की प्रक्रिया में, कामथ को अहसास हुआ कि शारीरिक स्वास्थ्य की तरह मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों को भी नियमित देखभाल की आवश्यकता होती है। एक साल बाद, उन्होंने मानसिक स्वास्थ्य पर कार्यशालाओं की सुविधा के लिए मनोवैज्ञानिकों, जीवन प्रशिक्षकों और मानसिक सेहत  पेशेवरों के साथ नेटवर्किंग शुरू की। इस तरह मानसिक स्वास्थ्य सहायता प्राप्त करने में मदद करने वाले एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म इवॉल्व का जन्म हुआ।

इवॉल्व को शुरुआत में सभी के लिए एक मानसिक स्वास्थ्य एप के रूप में लॉन्च किया गया। कामथ और सह-संस्थापक रोहन अरोड़ा ने संकेत देखने के बाद 2021 में इसे एलजीबीटीक्यूआईए+ समुदाय पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया। अपने मुंबई स्थित स्टार्ट-अप में, कामथ और अरोड़ा विभिन्न जेंडर पहचान और यौन रुझानों का प्रतिनिधित्व करने वाली एक विविध टीम का नेतृत्व करते हैं। इस समावेशी वातावरण ने इवॉल्व को अनुरूप समर्थन और संसाधन प्रदान करके एलजीबीटीक्यूआईए+  समुदाय के लिए एक सुरक्षित स्थान बनने में मदद की है।

मानसिक स्वास्थ्य मदद

शोध से पता चलता है कि एलजीबीटीक्यूआईए+ समुदाय के सदस्यों को दूसरों की तुलना में गंभीर मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों का सामना करने की काफी अधिक संभावना है। कामथ बताते हैं, “जो व्यक्ति कम्युनिटी  का हिस्सा हैं] वे अल्पसंख्यक होने के तनाव का अनुभव करते हैं।” यह शब्द तनाव के ऊंचे स्तर को संदर्भित करता है जिसका सामना लांछित अल्पसंख्यक समूहों के सदस्य अक्सर करते हैं। अल्पसंख्यक तनाव के स्रोतों में अस्वीकृति, होमोफोबिया और दबंगता शामिल हो सकती हैं।

प्लेटफार्म ने पाठ्य-सामग्री का लोकतंत्रीकरण कर दिया है, इसे उपयोग-कर्ताओं के लिए और उन्हीं के द्वारा बनाया गया है। (फोटोग्राफ साभार: इवॉल्व )

यूएसएड/इंडिया के परिवार स्वास्थ्य प्रभाग प्रमुख मोनी सागर कहते हैं, “मानसिक स्वास्थ्य को लेकर कई समुदायों में मौजूद लांछन अक्सर व्यक्तियों को मदद मांगने से रोकता है, जिससे उनकी स्थिति और खराब हो जाती है। यूएसएड ने पाया है कि मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं को मौजूदा स्वास्थ्य कार्यक्रमों में एकीकृत करने से मानसिक स्वास्थ्य देखभाल सामान्य हो सकती है, लांछन कम हो सकता है, और अधिक लोगों को उनकी ज़रूरत की मदद लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।”

यूएसएड के समर्थन से इवॉल्व एक ऐसा स्थान प्रदान करता है जो इन अल्पसंख्यक तनाव कारकों के  मानसिक स्वास्थ्य प्रभाव को संबोधित करता है। कामथ बताते हैं, ” क्वीर अनुकूल चिकित्सकों और डिजिटल मानसिक स्वास्थ्य प्लेटफार्मों की कमी को स्वीकार करते हुए, इवॉल्व ने एलजीबीटीक्यूआईए+  समुदाय के लिए बेहतर मानसिक स्वास्थ्य परिणाम तैयार करने के लिए 3सी दृष्टिकोण- सामग्री, समुदाय और कोचिंग- का बीड़ा उठाया है।”

सागर कहते हैं, “यूएसएआईडी मौजूदा कार्यक्रमों में मानसिक स्वास्थ्य पहल को एकीकृत करके भारत में गुणवत्तापूर्ण मानसिक स्वास्थ्य देखभाल तक पहुंच का विस्तार कर रहा है। देश भर में साझेदारियों के माध्यम से, हम प्रारंभिक जांच और निदान को मजबूत कर रहे हैं, उपचार के पालन में सुधार कर रहे हैं और मरीजों की ड्रॉप-आउट दर को कम कर रहे हैं।”

3सी दृष्टिकोण

उनका कहना है कि प्लेटफ़ॉर्म ने सामग्री को लोकतांत्रिक बना दिया है, जिससे यह उपयोगकर्ताओं के समुदाय द्वारा निर्मित और उनके लिए तैयार किया गया है। विशेषज्ञों, क्वीर चिकित्सकों और इवॉल्व उपयोगकर्ताओं के साथ 100 से अधिक गाइडेड इंट्रोस्पेक्टिव थेरेपी तैयार की गई हैं। एप में क्वीर-विशिष्ट विशेषताएं शामिल हैं जो इसके यूआई/यूएक्स (उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस/उपयोगकर्ता अनुभव) में एकीकृत हैं, जो उपयोगकर्ताओं को उनके प्रामाणिक होने में मदद करती हैं। कामथ कहते हैं, “इसमें अपने स्वयं के प्राइड फ्लैग और पृष्ठभूमि चुनने में सक्षम होना शामिल है जिन्हें आपकी विशिष्ट पहचान का जश्न मनाने के लिए वैयक्तिक बनाया जा सकता है।”

“इवॉल्व एप उपयोगकर्ताओं को पूर्वाग्रह या लांछन से मुक्त वातावरण से लाभ मिलता है, जहां वे अपनी गति से चुनौतियों और जीत का पता लगा सकते हैं। इन -एप समुदाय अपनेपन की भावना को बढ़ावा देने और अलगाव और अदृश्यता की भावनाओं को कम करने के लिए जीवित और साझा अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ”सागर कहते हैं।

प्रामाणिकता बढ़ाने के लिए, इवॉल्व “सुपर उपयोगकर्ताओं” के साथ सहयोग करता है, जो ग्राहक नियमित रूप से उत्पाद का उपयोग करते हैं और इन-एप खरीदारी के माध्यम से दूसरों की तुलना में इस पर अधिक खर्च करते हैं। कामथ कहते हैं, “इवॉल्व के सुपर उपयोगकर्ताओं में से एक हार्लेम प्राइड के सह-संस्थापक और सीईओ कारमेन नीली थे – जो अमेरिका में एलजीबीटीक्यूआईए+ समुदाय के लिए और उनके द्वारा सबसे बड़े गैर-सरकारी संगठनों में से एक है।”

अंतिम “सी” कोचिंग है, जहां उपयोगकर्ता दीर्घकालिक लक्ष्यों और चुनौतियों पर चर्चा करने और उनके लिए काम करने वाले वैयक्तिक समाधान ढूंढने के लिए सलाहकारों, जीवन प्रशिक्षकों और चिकित्सकों से जुड़ सकते हैं। इसमें बेहतर मानसिक स्वास्थ्य परिणामों के लिए प्रशिक्षित प्रदाताओं के साथ एकल या समूह सत्र में शामिल हो सकते हैं।

आगे का रास्ता

अब तक इवॉल्व एप को 10 लाख से अधिक बार डाउनलोड किया जा चुका है और गूगल प्ले पर इसकी उपयोगकर्ता रेटिंग 4.7 है। गूगल द्वारा 2023 में इवॉल्व को मानसिक स्वास्थ्य के लिए वैश्विक स्तर पर शीर्ष चार एप में से एक के रूप में प्रदर्शित किया गया था। सामाजिक परिवर्तन लाने और समावेशिता को बढ़ावा देने की अपनी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, इवॉल्व ने एलजीबीटीक्यूआईए+ अधिकारों को आगे बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने वाले शोधकर्ताओं और संगठनों के साथ साझेदारी करने की योजना बनाई है। कामथ कहते हैं, “हमारे पास एप को कई भारतीय भाषाओं में अनुवाद करके अधिक सुलभ और स्थानीयकृत बनाने की भी योजना है, ताकि पूरे भारत में उपयोगकर्ताओं को समर्थन और सहजता मिल सके, खासकर जहां पहुंच एक चुनौती है।”

नतासा मिलास स्वतंत्र लेखिका हैं और न्यू यॉर्क सिटी में रहती हैं। 

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