आकाश शाह का स्टार्ट अप केयर/ऑफ मासिक सदस्यता के हिसाब से हर ग्राहक के लिए खास तौर पर तैयार विटामिन पैक उपलब्ध कराता है।
नवंबर 2018
आकाश शाह (बाएं) का स्टार्ट-अप केयर/ऑफ़ ग्राहकों को उनके लक्ष्य और जीवनशैली के अनुरूप प्रतिदिन के विटामिन पैक तैयार करने में मदद करता है। (फोटोग्राफ: साभार केयर/ऑफ़)
भारतीय-अमेरिकी उद्यमी आकाश शाह को लोगों के जीवन पर सकारात्मक असर डालने का जुनून है। इसके चलते उन्होंने केयर/ऑफ नाम के स्टार्ट अप की स्थापना की जो उपभोक्ताओं को महीनेवार सब्सक्रिप्शन के हिसाब से उनके निजी विटामिन पैक की सप्लाई का काम करता है। उनके नेतृत्व में केयर/ऑफ ने शीर्ष वेंचर कैपिटल फर्मों से 4 करोड़ 60 लाख डॉलर (करीब 330 करोड़ रुपये) की पूंजी जुटाने में सफलता हासिल की। इनमें गोल्डमैन शैक्स इनवेस्टमेंट पार्टनर्स, गुडवाटर कैपिटल, टस्क वेंचर्स, पीआरई वेंचर्स और जक्स्टापोज़ जैसी कंपनियां शामिल हैं। शाह का नाम फोर्ब्स पत्रिका के 2018 के अंक में खुदरा और ई-कॉमर्स की श्रेणी में 30 अंडर 30 की सूची में भी शामिल किया गया है।
उनके साथ इंटरव्यू के प्रमुख अंश:
कृपया अपनी पृष्ठभूमि, शिक्षा और काम के अनुभव के बारे में बताइए।
मेरा जन्म और लालनपालन डेट्रॉयट में हुआ जहां वर्तमान में मेरे माता-पिता रहते हैं। वे 1984 में वहां भारत से आकर बसे थे। मैंने 2010 में पेन्सिलवैनिया यूनिवर्सिटी के वॉर्टन स्कूल से इकोनॉमिक्स में बैचलर इन साइंस डिग्री हासिल की और यही के हंट्समैन प्रोग्राम इन इंटरनेशनल स्टडीज़ एंड बिजनेस से इंटरनेशनल स्टडीज़ में बैचलर ऑफ आर्ट्स की डिग्री हासिल की। मैं इस समय न्यू यॉर्क सिटी में अपनी पत्नी के साथ रहता हूं। वह एक नर्स है और उसने महिला स्वास्थ्य के क्षेत्र में विशेषज्ञता हासिल की है।
वर्ष 2015 में मैंने बोनोबोज़ के पूर्व मार्केटिंग वाइस प्रेसिडेंट क्रैग अल्बर्ट के साथ 39 अरब डॉलर ( करीब 2,88,000 करोड़ रुपये) के विटामिन और सप्लीमेंट उद्योग को वैयक्तिक ग्राहक सेवा के जरिए बदलने के लिए भागीदारी की। वर्ष 2016 में शुरुआत के बाद केयर/ऑफ ने हर दो महीने पर अपने आय को दोगुना किया है और हजारों सक्रिय सब्सक्राइबर बनाकर इस क्षेत्र में खुद को मार्केट लीडर के रूप में स्थापित कर लिया है।
केयर/ऑफ से पहले मैंने होमटीम नामक कंपनी की स्थापना की, जो वरिष्ठ नागरिकों को घर पर ही तकनीक आधारित देखभाल मुहैया कराती है। वर्ष 2013 में फोर्ब्स 30 अंडर 30 के एल्युमनी जोश ब्रूनो के साथ शुरुआत के बाद अब तक कंपनी ने 4 करोड़ डॉलर (करीब 295 करोड़ रुपए) जुटाए हैं। होमटीम ने हजारों परिवारों को मानसिक शांति हासिल करने में मदद देने के साथ 1,000 पेशेवर देखभाल करने वालों को रोजगार भी दिया। केयर/ऑफ और होमटीम दोनों ही लोगों के जीवन में सकारात्मक बदलाव की चाह रखने वाली मेरी निजी अभिलाषा के प्रतिफल हैं।
आपकी नज़र में उपभोक्ताओं के समक्ष सही विटामिन, मिनरल और सप्लीमेंट का चुनाव करते समय सबसे बड़ी बाधा क्या है?
कुछ समस्याएं है। बाजार में विटामिनों की भरमार है जो बहुत भ्रामक परिदृश्य है। बहुत-सारे विकल्प हैं। उपभोक्ता के लिए अपने लिए सही चीज़ का चुनाव कर पाना बहुत मुश्किल होता है। दूसरी बात, बहुत से लोग उपलब्ध विकल्पों को लेकर भी उलझन में रहते हैं कि इनमें क्या है। उपभोक्ताओं के लिए यह जान पाना भी मुश्किल होता है कि कौन से ब्रांड भरोसे के लायक हैं। तीसरी बात, उपभोक्ताओं के लिए यह जान पाना भी मुश्किल होता है कि उनके विटामिन या स्पलीमेंट काम कर भी रहे हैं या नहीं। फीडबैक की कोई व्यवस्था नहीं है।
कृपया केयर/ऑफ की कार्यप्रणाली के बारे में बताइए।
हम लोगों को अपने लिए प्रतिदिन की ज़रूरत के लिए विटामिन पैक तैयार करने को कहते हैं। यह काम कुछ इस तरह से होता है।
* अपने बारे में बताइए: अपने मकसद, जीवनशैली और जीवन मूल्यों के बारे में कुछ सवालों के जवाब दीजिए।
* अपने बारे में संस्तुतियों को देखिए- हम उचित विटामिन और सप्लीमेंट की संस्तुति करते हैं। आपको जो ठीक लगे, आप उसमें कुछ जोड़ या घटा सकते हैं।
* आप अपना प्रतिदिन का निजी विटामिन पैक हासिल करें: हर महीने अपने निजी पैक का बॉक्स हासिल करें। उसमें कभी भी फेरबदल या उसे रद्द किया जा सकता है। 20 डॉलर (करीब 1470 रुपए) से ज्यादा के ऑर्डर पर शिपिंग मु़फ्त है।
हम सभी अनूठे हैं। इसलिए अपने मकसद और जीवनशैली में कुछ भिन्नता के चलते आज सभी तरह के लोगों के लिए एक जैसे मल्टीविटामिन का आइडिया पुराना हो चुका है। अब जनसंख्या के किसी विशेष वर्ग की सप्लीमेंट की जरूरतों पर प्रभावी शोध हो रहा है। हम उपभोक्ता के लिए जो कुछ सही है, उसमें मदद के लिए उपलब्ध हैं। हमारे वैज्ञानिक सलाहकार बोर्ड में जाने माने डॉक्टर, वैज्ञानिक और पोषण विशेषज्ञ शामिल हैं। हम अपने उत्पादों के विकास, संस्तुतियों के आधार और ताजातरीन शोधों के परिप्रेक्ष्य में उनके साथ मिल कर काम करते हैं। हमारी हर चीज का उत्पादन और परीक्षण अमेरिका में होता है।
हो सकता है हमारे पास हर चीज़ का जवाब न हो, क्योंकि विज्ञान में कई तरह की बारीकियां हैं, लेकिन हमारा हर परामर्श उपभोक्ता केसलिए वैयक्तिक तौर पर होता है।
नतासा मिलास स्वतंत्र लेखिका हैं। वह न्यू यॉर्क सिटी में रहती हैं।
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